Hieronder treft u enkele van onze opdrachtgevers aan waar wij recent met plezier voor hebben gewerkt:
Havenbedrijf Moerdijk
Het Havenbedrijf Moerdijk heeft eind vorig jaar meer diepgang aangebracht in haar accountmanagement, zie ook hieronder. ARCUSplus bood eind juni ondersteuning bij het evalueren van de voortgang. Op basis van een interactieve workshop wordt nu een aantal zaken in de uitvoering nader aangescherpt. Het gaat onder meer om de interne samenwerking, de marketing en de registratie van data (CRM). Deze verstevigde acties worden in de komende maanden door het team geïmplementeerd op basis van een pragmatisch accountplan.
Go 4 Export
Oost-Nederland ondersteunt regionale bedrijven in de oostelijke regio bij het zakendoen in het buitenland, en werken hierin samen onder de noemer GO4EXPORT . De komende coalitieperiode willen beide provincies vooral investeren in een meer gerichte aanpak.
De huidige werkwijze is daarop grondig geanalyseerd door ARCUSplus, waarna een advies werd opgesteld. Natuurlijk hebben we hierin de meest relevante markt-ontwikkelingen meegenomen, zoals de omgang met China, ‘trendlanden’, de rol van innovatie bij ‘trade‘ en de versterking van de samenwerking binnen de regio. De provincies zijn nu aan zet!
Port of Moerdijk
Voor het commerciële team van het Havenbedrijf Moerdijk wordt accountmanagement steeds relevanter. De ruimte voor nieuwe vestigers is inmiddels schaars. Daarbij is het zittende bedrijfsleven cruciaal voor het functioneren van de haven. Ook spelen hier veel complexe vraagstukken rondom ruimte, mobiliteit en innovatie. Hoe hierop goed in te spelen?
ARCUSplus ondersteunde het Havenbedrijf bij het scherpslijpen van de uitvoering van het account-management. In een interactieve workshop zijn hiertoe geschikte instrumenten benoemd, zoals selectiecriteria om klanten te prioriteren en een duidelijk eigenaarschap van ‘accounts‘. Tevens zal het team het belang van accountmanagement intern op de kaart moeten blijven zetten. De ververste aanpak wordt momenteel uitgerold.
Ambassade van Canada
In het Nederlandse parlement ontstond onlangs discussie over de ratificatie van het CETA-handelsverdrag tussen de EU en Canada. De Canadese Ambassade in Den Haag wilde graag meer weten over hoe Nederlandse MKB-bedrijven profiteren van CETA. Onderzoek door ARCUS- plus liet zien dat het Nederlandse MKB wel degelijk baat heeft bij het verdrag. Vaak genoemde voordelen: geen invoerheffingen, betere bescherming intellectual property, makkelijkere toegang tot de VS-markt. In korte tijd vonden we negen bedrijven bereid om publiekelijk hun waardering over het verdrag uit te spreken.
Tegelijkertijd stelden we ook vast dat in veel gevallen CETA nog relatief onbekend is, of dat bedrijven er onvoldoende van profiteren. We hebben de volgende inzichten kunnen geven en specifieke aanbevelingen kunnen doen: ondersteuning op maat, inhoudelijke voorlichting en gerichte promotie. Het verdrag is inmiddels door de Tweede Kamer en zal nu ter goedkeuring aan de Eerste Kamer worden aangeboden.
Gemeente Meierijstad
De fusiegemeente Meierijstad wil de dienstverlening richting het zittende bedrijfsleven verbeteren. Het team van accountmanagers wilde daartoe de bestaande aanpak van het accountmanagement toetsen. Wat gaat al goed? Waar kan het beter en slimmer?
ARCUSplus heeft, in goede interactie met het accountteam en stakeholders, de situatie beoordeeld. Hieruit volgde een duidelijke, nieuwe strategische lijn en een concreet actieplan. De gemeente gaat aan de slag met de verbeterpunten, zoals de kwaliteit van de interne dienstverlening en de inzet van de juiste (digitale) instrumenten. Tevens zal meer focus worden aangebracht in het pro-actief benaderen van bedrijven.
Technology Base
ARCUS plus heeft Technology Base ondersteund om meer focus aan te brengen in haar acquisitie. Technology Base wil namelijk, als een van de Twentse toplocaties, gericht de markt op. De vraag was welke marktsegmenten daarbij het meest kansrijk waren. Hiertoe is het acquisitiepotentieel binnen de voor Technology Base relevante marktsegmenten, zoals onder andere Unmanned Systems en Safety & Security, gedetailleerd in beeld gebracht.
Op basis van het marktonderzoek konden duidelijke strategische keuzes worden gemaakt. Enerzijds over de doelgroepen, anderzijds over de positionering van de locatie. Tevens kwam helder naar voren dat de locatie meer moet investeren in haar naamsbekendheid en haar vestigingsvoorwaarden.
BOM Foreign Investments
Brabant wil zich op buitenlandse markten profileren met een onderscheidende boodschap. Paul Kleijne heeft de afgelopen 18 maanden in dienst van de BOM, afdeling Foreign Investments & International Trade, gewerkt aan de ontwikkeling van een nieuw en herkenbaar merkbeeld. Er ligt nu een stevige basis voor BOM om Brabant in het buitenland op de kaart te zetten op het gebied van bedrijvenacquisitie en exportbevordering in specifieke markten en sectoren.
Inmiddels is de ‘Brabant is Bright’ branding gelanceerd, samen met de nieuw ontwikkelde website en ondersteu-nend promotiemateriaal. De kennis en ervaring opgedaan in dit werk neemt ARCUSplus mee naar volgende marketing- en brandingprojecten voor Nederlandse steden en regio’s.
Opdrachtgevers Investeringsbevordering (acquisitie)
BOM (Brabant)
- het opstellen van jaarplannen
- uitwerking acquisitie-aanpak voor diverse clusters
- organisatie van FDI-evenementen en events
InnovationQuarter
- marktanalyse en propositie voor cleantech en maritiem
- advies organisatie en werkprocessen in regio
- diverse interim-opdrachten M&A (M&A= marketing & acquisitie)
Provincie Gelderland
- inventarisatie marktkansen clusters (food, energy, health)
- analyse markttrends inzake export en FDI
- uitwerken van gedragen strategie voor internationalisering
Amsterdam (amsterdam in business)
- strategie en uitwerking ‘investor development’
- strategie en plan van aanpak voor business marketing
- opstellen proposities voor diverse clusters
Gemeente Utrecht
- marktanalyse kansen bovenregionale acquisitie
- nadere segmentering van doelgroepen en bepalen strategie
- implementatie strategie, aanpak, werving en organisatie
Gemeente Groningen
- marktanalyse acquisitiekansen in sector energie
- uitwerken van een actieplan voor regionale acquisitie
- workshop als kick-off voor regionale aanpak acquisitie
Trade Port Noord (Venlo)
- workshop USP’s en concurrentiekracht
- benchmark en marktanalyse bedrijfsruimte/logistiek
- advies prioritaire doelgroepen en proposities
Bedrijvenpark Het Klooster (Nieuwegein)
- inventariseren concurrentiekracht locatie
- analyse marktdynamiek logistiek en overige sectoren
- bepalen strategie en opstellen van actieplan acquisitie
Kempisch Bedrijvenpark (Hapert)
- uitvoeren marktanalyse acquisitiekansen
- ontwikkeling propositie, bidbook en brochure
- uitwerking en ondersteuning bij ‘roadshow’
Opdrachtgevers Investeringsbevordering (accountmanagement)
Gemeente Leusden
- beoordeling huidige accountmanagement
- ontwikkeling concrete, pro-actieve strategie
- implementatie in accountmanagement team
Regio Drechtsteden / Gemeente Dordrecht
- scan huidige situatie accountmanagement
- afstemmen activiteiten regio Drechtsteden
- ontwikkelen actieplan accountmanagement
REWIN West-Brabant
- foto huidige situatie accountmanagement
- terugkoppeling aan partners en bestuur
- ontwikkelen structuur accountmanagement
Opdrachtgevers Handelsbevordering (export)
Provincie Gelderland
- inventarisatie marktkansen kennisclusters
- analyse markttrends inzake export
- uitwerken strategie voor internationalisering
Gemeente Den Haag
- inventariseren huidige activiteiten handelsbevordering
- ontwikkelen strategie voor doelmarkt Duitsland
- uitvoeren van interim management in-house
amsterdam trade
- inventariseren huidige activiteiten handelsbevordering MRA
- analyseren marktbehoefte/-vraag internationalisering MRA
- vastleggen strategisch advies en programmamanagement
Provincie Overijssel (SER)
- inventariseren huidige situatie handelsbevordering
- benchmark concurrerende regio’s handelsbevordering
- analyseren markttrends en –kansen handelsbevordering
Greenport Noord-Holland Noord
- vastleggen van proposities en analyse marktdynamiek
- ontwikkelen strategisch plan handelsbevordering
- uitwerken gedetailleerd uitvoeringsplan exportbevordering
